こんにちは。ネイルサロンCommune山根木香織です。
私のネイルサロンではずっと新規集客をしていません。
理由は簡単です。毎月来てくださるリピーターのお客様で、予約がいっぱいになるからです。どれだけ沢山集客をしても、穴があいたザルのように、1度来られたお客様が他へ流れ出ていては、永遠に集客をし続けなければなりません。
ネイルサロン経営の正しい方法は、穴があいたザルを、しっかりとボウルにすること。つまり1度来られたお客様が何度も何度も貴女のサロンに通いたくなる、貴女のサロンでなければならない仕組みを作ることが重要なのです。
その仕組みを作ってから集客をしないと、集客の努力が水の泡となります。
初めていらしたお客様が2回目、3回目と通ってくださっていますか？
理由も分からず、いつのまにか来られなくなったお客様はいませんか？
とはいえ、ネイルサロンが乱立したり、セルフネイルが普及していく中で、リピート率を100%に高めるってそんなに簡単じゃないですよね。簡単じゃないと言いましたが、私のサロンでは２年以上ご新規様を受けずにリピーター様だけで予約がいっぱいになっています。なぜリピーター様が減ることなくずっと通い続けてもらえるのか？大切なのは、立地でもなく、値段でもなく、技術力だけでもありませんでした。
リピート率を高めるたった１つのポイント。
それは特別感です。
ただネイルをしにいくためのサロンではなく、お客様にとって特別なネイリストであるあなたに会いに行くためのサロンになることでお客様に選ばれ続け、集客に困らないネイルサロンとなるのです。
恋愛、仕事、結婚、信頼、勇気、安定、開運、癒し、など石の持つ効果とお客様ひとりひとりの悩みや希望に合った提案ができるようになります。
常に肌身離れずネイルにつくパワーストーンだからこそ、石の効果を感じやすく、またずっと守ってくれている実感が増します。
お客様にあったパワーストーンを選ぶためにお悩みを聞きだす会話のキッカケが増え、これまで以上に深い関わりが出来るようになります。そして翌月の変化の報告や、さらなる願望を叶えるため、また来たいと思ってもらえるようになります。さらに、パワーストーンは取り外し、浄化し、再利用が出来るので、他のお店に行く選択肢がなくなり唯一無二のサロンになれます。
「恋愛でついつい気張ってしまうせいで気になる人とも音信不通になっていました。女性らしさが増すパワーストーンをネイルしていただいた次の日にLINEしてみたら、明後日会うことになりましたー！すごすぎます。
いい感じで力が抜けてるというか♪なんかほんま気張らんくなってます(^^)これからも、ずっと宜しくお願いします！」
（32歳OL）
「別れた旦那に対して、なぜかずっとイライラしていたけれど、考えすぎないという意味の石がネイルについていることで、考えてる時にネイルを見て、あ、だめだめ。考えすぎないようにするんだったな。と思うようになったんです。そしたら、いつの間にか別れた旦那にも、考えすぎて期待していたことが無くなってきて、イライラしなくなりました。今は、いい相談相手になれています。お姉さんのところでネイルするようになって、人生に前向きになれたっていうか、また恋愛してみようって思えたから、また来月も話聞いてください。」
（21歳主婦）
「自信を持って前に進めるようになりたくてつけてもらったパワーストーン。ネイルについた瞬間から血行良くなった気がするって思っていたら、ガーネットには血行を良くする力があると後から聞いてビックリ！あれ、ホンマにそうやったみたいで、次の日から首筋の凝りや痛みがなくなって、体が楽になってるの！小さい石なのにパワー凄いねー！！ホントこれからの展開が楽しみで仕方ない！」
（40代ファッションコンサルタント）
パワーストーンつけてから少しずつ息子との関係が上手くいってる。何か知らないけど、自分の中での気持ちを本人に押し付けないようになってきてる自分がいます！寛容になったと言うか、信じようって思ってる気持ちからなのか、自分の中の余裕が出てきたよー。今まで焦ってた自分は一体何だったの？ってくらい落ち着いてます♪（30代主婦）
「爪にパワーストーンがついてると、いつもお守りを身に着けてる感じで安心するし、毎月こんな意味があるんだよって励ましの言葉をもらえて、やる気がでるようになった。励まされにここに来てるんだよね。」
（54歳主婦）
全国のパワーストーン屋さんが買いに来るほどのハイレベルな石を取りそろえるパワーストーンSHOP”Lou en route”のオーナーさんの目利きで最高品質のパワーストーンを特別にネイル用に加工。その価値ある石を、現地ハワイアンだけが訪れることを許されるパワー溢れた聖地「ハワイ島サウスポイント」にてブレッシング（浄化）し、石本来がもつパワーをアップして頂いたブレッシング パワーストーンです。（サウスポイントは江原啓之さんの著書でも紹介され、江原さん自身も同じブレッシングを今までに3回受けられたそうです。）
ただネイル用パワーストーンを新メニューとして始めただけでは上手くいきません。初期PRや継続的に利用してもらう効果的な方法を知っておかなければダメですよ！
・お客様をワクワクさせる！サービス開始前のPR告知の仕方
・１度きりで終わらせない！毎月使いたくなるトーク術
・他店にはないオリジナルで差別化！価格の決め方・メニューの作り方
・集客せずに売上が２倍になる！あなただけの仕組みの考え方
サロンの新メニューとして、お客様へのご案内の方法や価格の決め方など、今すぐ使える実践的な内容を動画で学んで頂けるので、安心してメニュー化できます。
集客に困らない個人ネイルサロンの作り方” で数々のネイルサロン経営の立て直しをお手伝いしてきた現役ネイリスト山根木香織が、あなたのサロンのお悩みを個別で伺います。1人で頑張ってきたネイリストさんだからこそ不安を解消して幸せにサロン経営してもらいたい！そんな思いから、通常料金20000円の個別相談を限定5名様のみ無料でご提供します。
Ｑネイル用パワーストーンは単品で注文できますか？
Ａ導入セットを初回にご購入後は、会員専用サイトより単品でご購入頂けます。
Ｑネイル用パワーストーンは永遠に繰り返し使えますか？
Ａいいえ。パワーストーンには寿命があります。ご使用環境によって差はありますが、約5回の再利用をお勧めしています。
Ｑパワーストーンの効き目は本当にありますか？
Ａ残念ながら科学的に実証できるものではありません。ただし、実際にネイル用パワーストーンで願いが叶ったと感じるお客様をたくさん見てきました。石がきっかけを授けてくれることもありますが、変化を起こすのはいつでも自分自身です。石に頼る、というより、石とともにがんばる、という心持ちでいることが、パワーストーンと上手につきあっていくコツと言えるかもしれません。
Ｑ個人サロンではないですが購入は可能ですか？
Ａはい。ストーンのご購入は、して頂けます。サロン経営相談のみ個人サロンの方のみとさせて頂いております。
Ｑサロン経営相談は遠方でも受けられますか？
Ａはい。遠方の場合はＳｋｙｐｅなどオンライン通信でご相談伺っておりますのでご安心ください。
Ｑこれからサロンを始めるのですが、相談のってもらえますか？
Ａはい。もちろんです。どうやってサロンを始めていけばいいかのご相談も承ります。
ネイルサロン＆スクールCommune主宰
JNA本部認定講師
ご新規予約２年待ち・施術人数10,787人の経験を余すことなく伝授します
1984年 大阪市生まれ。
16歳からネイルスクールに通い、7年間大型ネイルサロンに勤務。
その後、自宅サロンを経て、テナントを借りスクール併設の個人サロンへ移転。
週4日のみの営業で毎月50万円以上売上る、独立9年目の現役ネイリスト。
自宅サロン時代に技術と資格を追い求め、JNA認定講師資格を取得するもサロン経営が低迷。
技術よりもまず、お客様の心と向き合うことが大切であることに気付き、サロン経営を立て直す。
現在、新規のご予約は取っておらず、それでも毎月キャンセル待ちがでる人気サロンとなる。
お客様からは、漠然とした話からも的確に気持ちを理解してくれる、信頼のおける相談相手と評判。
2015年までは検定対策に特化したネイルスクールも展開。
マンツーマン指導を活かし、一方的に決まったやり方を教えるのではなく、生徒の得意分野を伸ばす授業で、1級や認定講師試験にも90％以上の合格率を誇る。
しかし検定取得後、ネイリストとして余裕のある生活ができない生徒の姿を見て経営スクールへ転換を決意。
のんびりした雰囲気から癒し系と思われがちだが、会うだけでヤル気が伝染するほどの自分へのストイックさを持つ。
そのことから毎月会ってヤル気を欲しがる卒業生や友人も、キャンセル待ちが続いている。
しかし愛犬には激甘。
